Air conditioning failure

Posté le lundi 26 juin 2017, à 22:55 UTC

We are currently experiencing an outage of some services due to an air conditioning failure, we'll keep you in touch.

Edit 2017-06-27 08:40 UTC: Oh dear, there is still an ambient temperature of about 50 °C, everything is down since all our storages tripped on critical overheat condition.

Edit 2017-06-27 12:41 UTC: Good, they managed to stabilize the temperature around 45 °C, which is below critical point, we restarted everything.

Voyage au bout de TuxFamily

Posté le samedi 1 avril 2017

Et voilà, c'est le 1er avril ! Au moment où vous lisez ces lignes, la plupart des sites web sont en train de publier une quelconque blague, espérant que personne au sein de leur audience ne remarque la date du jour. Ce qui commence à devenir compliqué en ces temps difficiles où presque tout le monde accède à Internet à travers un smartphone maintenu à l'heure par NTP. On vit vraiment une époque formidable. Cette année, chez TuxFamily, nous avons décidé de ne pas faire de blague ; historiquement, nous avons utilisé le 1er avril pour menacer nos chers hébergés de diverses calamités, indisponibilités et décisions hérétiques ; quel genre d'hébergeur infligerait pareil supplice chaque année à ses hébergés ? Ce serait inhumain. Sommes-nous inhumains ? Bien sûr que non. Et c'est pourquoi, cette année, au lieu d'une blagounette, nous vous offrons ce qui se fait de plus proche d'une visite guidée dans l'univers de la TuxFamily, à savoir les infrastructures et les bénévoles derrière votre hébergeur préféré.

Commençons par les infrastructures : notre principal datacentre est situé à Poo, une charmante ville dans l'état indien du Himachal Pradesh :

Notre salle machine principale, durant la saison sèche :

Ces jeunes gens sont d'anciens stagiaires qui, hélas, nous ont quitté bien trop tôt durant la dernière mousson.

Afin de redonder nos services, nous disposons de trois autres datacentres à Nowhere, Oklahoma. Tous les trois apparaissent sur cette photo, avec des ingénieurs sur le point de tirer un nouveau lien optique vers le premier datacentre :

Ceci est le backbone (la dorsale si vous préférez) de notre réseau; comme vous le savez, TuxFamily vit de vos donations et, par conséquent, s'efforce systématiquement de l'économiser en n'achetant PAS de matériel inutile comme par exemple des jolis racks ou des câbles inutilement longs.

Il serait ennuyeux de vous montrer des photos de tous nos serveurs aussi nous allons plutôt nous concentrer sur notre machine la plus puissante, qui est également celle que nous vérifions, inspectons et nettoyons le plus souvent.

De la même manière, vous ne vous souciez probablement pas vraiment de ce que nous utilisons pour travailler; toutefois, voici une photo de la workstation de Xavier :

et une autre de la workstation de Sylvain :

Mais assez de matériel comme ça ! Bien sûr, nous sommes fiers de nos infrastructures, mais nous n'oublions jamais à quel point elles seraient inutiles sans la véritable magie apportée par nos équipes de rêve :

Tout d'abord, présentons notre équipe marketing, c-à-d les gens que nous envoyons à divers événements comme les RMLL, Solutions Linux, etc. pour représenter TuxFamily et vous expliquer ô combien cet hébergement peut être génial pour vous :

(oui, c'était le jour des "stagiaires de 3ème").

Au passage, il se trouve que ce sont les mêmes personnes que vous auriez pu louer pour une nuit si notre idée de l'année dernière d'un "service qui vous permettra d'enchérir sur votre membre préféré de l'équipe TuxFamily" était devenue une réalité. Dommage que personne n'ait aimé l'idée.

Comme vous le savez probablement déjà, les gens convaincus qu'ils devraient être hébergés chez TuxFamily doivent soumettre une description de leur projet, qui est ensuite analysée par notre équipe de modération:

Oui, ce sont ces messieurs qui acceptent ou refusent vos demandes. Tout comme l'équipe marketing, ils ont tous des connaissances étendues de la communication et des "sensibilités" humaines, et ils sont si impliqués dans leurs tâches qu'il leur arrive parfois de voyager et de "toquer" aux portes des candidats rejetés afin de mieux leur expliquer pourquoi leur projet a été rejeté et pourquoi il est, hélas, "strictement inutile d'insister plus longtemps". Et ça, mesdames et messieurs, c'est la raison pour laquelle il est si important de saisir votre adresse résidentielle exacte dans le panel TuxFamily !

Bien entendu, il serait impardonnable d'oublier nos sysadmins ! Toujours profondément soucieux des problématiques de vie privée, que ce soit pour vos données ou pour eux-mêmes, ils ont exprimé le souhait de rester anonyme tout en fournissant une sympathique photo de groupe.

Ce sont ces personnes qui, grâce à notre système de monitoring hors-pair, se réveillent à 4h37 du matin pour éteindre l'incendie qui a commencé à 22h12.

Enfin, le dernier et clairement le moindre membre de l'équipe est Serge, notre nouveau stagiaire, que l'on apprécie moins pour ses talents de programmation (encore qu'il soit plutôt bon pour diagnostiquer les "craches", une variante particulière des "crashs" logiciels) que pour ses ébahissantes capacités de survie :

Continue comme ça, Serge !

Et voilà, c'est tout pour votre visite guidée dans les locaux de la TuxFamily. Hélas, comme la bave de Serge est en train de noyer notre dernier clavier encore en état de fonctionnement, nous ne serons pas en mesure de publier les licences exactes de cet article et de ses photos avant demain.

Edit: Il s'agissait bien entendu de notre traditionnel poisson d'avril ; notre principal datacentre est situé en France, ces célèbres acteurs ne travaillent pas du tout pour TuxFamily et nous n'envoyons pas de gangsters vous casser les poignets quand votre projet se voit refuser (ça n'est toutefois pas une raison pour ne pas lire la FAQ avant de le soumettre). D'un autre côté, qui peut prouver que nous n'avons pas un lama dans l'équipe ?